客戶託運物品時，應事先告知報其物品性質及重要價值，並註明於契約備註欄內，若搬運物品其價值超過伍萬元以上者，建議自行攜帶或保值精緻處理，否則恕本公司即依一般物品運送方式承載，若有滅失損壞者，託運方願自行負責且自動放棄不追究賠償相關事宜。客戶託運之物品，應無違禁品、危險物品、易燃物品、易碎品〈建議自行攜帶，避免疊貨困難〉、寵物、現金、有價證券、珠寶、貴重紀念品、美術品及古董，若因此造成公共危險、物品毀損、減失或發生其他相關連帶之責任歸屬時，一概由話運方自行負責，請恕本公司不負任何保管或其連帶之相關責任。
本公司對於電器用品、電子儀器、工業機械、鋼琴、電腦…等相關電器類，請恕不負功能喪失或資料遺失、音色失調等之相關賠償責任，敬請搬前備份處理或保值處理。 本公司對於物品未登入搬運委託書明細單，或櫃內物品未淨空者，造成傢俱毀損或物品短少者，請恕不在理賠範圍內。若發現物品毀損者，在未獲理賠鑑定前，敬請保留證物〈即毀損物品〉，若未保留者，請恕本公司不受理任何理賠服務。
電器用品若無明顯外傷?損或碰撞者，而因搬運車輛行進間震動者或其他震動原因，所造成電器功能喪失，請恕不在理賠範圍範內。 客戶自行裝箱打包之物品者，若內容物品短少短缺〈也未有開封過膠帶痕跡者〉或自行包裝箱不牢固，所造成之間接毀損者，請恕不在理賠範圍範內。